App seit Tagen nicht nutzbar

[Trippl.e.]

Hallo zusammen,

seit Ende letzten Jahres habe ich leider Ärger mit Pyur. Der "Kundenservice" ist ja der reine Wahnsinn. Ich hab selber 12 Jahre im Service eines großen Anbieters gearbeitet und dachte ich kenne die Herausforderungen. Ja, nee. Aber anderes Thema. Bei mir geht seit Tagen die App nicht. Sobald ich die öffne kommt ein Fehlerbildschirm.

"Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es in Kürze erneut."

Ich bin aus Leipzig, hat das jemand auch oder kennt eine Erklärung, vielleicht sogar Lösung?
P.S.: Hotline auch eben versucht anzurufen. Die sind nicht erreichbar. Was denn da los?

[mephistopheles]

Was bei Windows der Neustart ist, ist in der Regel bei Apps die Neuinstallation.
Bei mir läuft die App (Vers. 2.11.0)

[massive-dynamic]

"Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es in Kürze erneut."

Smartphone neustarten.
hilft es nicht, dann die App neu installieren.

Welce Version der app ist installiert und welches OS (und welche Version) verwendest du?