Inoffizielles PŸUR Forum

Ich kann bei Pyur mich nicht einloggen. Weder auf der Webseite, noch in der App. Ich wollte die aktuelle Rechnung sehen...

Geht es euch auch so ?

Ja, ist bei mir genauso! Die Seite lädt sehr langsam bis garnicht

Hier auch, Anmeldung geht und dann ist Schluß

Erst kommt: Gleich geht´s weiter und dann: Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es in Kürze erneut.

bestätige ich auch. auf smartphone und auch auf PC. meist erst nach F5 kam ich weiter.

Das ist an sich jeden Monat so wenn die Rechnungen erstellt werden. Dann kommt das System von Pyur regelmäßig an seine Grenzen.

Hat sich wieder normalisiert.

stupsi hat geschrieben: ↑

Di 26. Mär 2024, 07:53

Das ist an sich jeden Monat so wenn die Rechnungen erstellt werden. Dann kommt das System von Pyur regelmäßig an seine Grenzen.

Aha?!
Rechnungen werden von der Website und der App erstellt?
Woher hast du den Unsinn?

Vielleicht meint er den gleichzeitigen Zugriff der das System belastet.

Störungen mit der App können im übrigen nur erfasst werden,
wenn man direkt über Pyur Internet online ist.
Sonst nur weißer Bildschirm.

Das Kundenportal habe ich schon in den letzten 2 Monaten wiederholt als überlastet erlebt. Der Zugriff auf einzelne Rechnungen klappt(e) teilweise erst beim 6. oder 7. Versuch. Das ist kein gutes Aushängeschild für dieses Unternehmen.

massive-dynamic hat geschrieben: ↑

Do 28. Mär 2024, 11:04

Aha?!
Rechnungen werden von der Website und der App erstellt?
Woher hast du den Unsinn?

Natürlich nicht. Aber dennoch streiken App und Webseite monatlich regelmäßig wenn die Kunden Ihre Rechnungen alle gleichzeitig abrufen wollen.

fungolfer hat geschrieben: ↑

Mo 25. Mär 2024, 16:36

Hier auch, Anmeldung geht und dann ist Schluß

Ditto

massive-dynamic hat geschrieben: ↑

Do 28. Mär 2024, 11:04

stupsi hat geschrieben: ↑

Di 26. Mär 2024, 07:53

Das ist an sich jeden Monat so wenn die Rechnungen erstellt werden. Dann kommt das System von Pyur regelmäßig an seine Grenzen.

Aha?!
Rechnungen werden von der Website und der App erstellt?
Woher hast du den Unsinn?

Der Zusammenhang ist dass du wahrscheinlich auch erst kürzlich die email "Ihre aktuelle Rechnung" erhalten hast. Und alle anderen auch. Und jetzt alle zur Abwechslung auf die Seite zugreifen.

Normalerweise jeden Monat das Gleiche. Jeder bekommt die Info "Rechnung ist da". Da so viele gleichzeitig darauf zugreifen wollen gehen die Systeme in die Knie. Pyur weiß das auch.
Am besten mal einen Tag warten, dann hat sich das wieder entspannt.

Das geht jeden Monat getreu dem Motto "und monatlich grüßt das Murmeltier"